为深入贯彻落实健康中国战略部署，秉承“以患者为中心”的服务理念，江西省胸科医院（南昌医学院第三附属医院）护理部聚焦服务品质提升，系统推进《人文护理服务工作方案》落地见效，通过成立护理人文专业小组、开设“天使心灵驿站”、推出“叙事护理百天公益课程”领读活动、举办叙事护理分享会等多维举措，逐步构建起全方位、多层次的人文护理实践体系。
这些探索与实践，不仅让护理服务被赋予了更具象的温度与更扎实的专业深度，也如春风化雨般，将全院护理人员践行人文初心的力量，凝聚在一段段真实的护患相遇里，现在，就让我们一起走进这些故事，一同感受那些在专业中流淌交织的温情与力量。
跨越语言鸿沟，温情守护异国学子
一天凌晨，科室一如既往地安静，长长的走廊上空无一人，只有灯光静静地亮着。就在这时，一位外国患者紧紧皱着眉头，独自走了进来，他不太会说中文，面对陌生的环境，只能用手势艰难比划，脸上满是焦急与惶恐，看到这一幕，我主动上前，用简单的英语问他是否需要帮助。
由于直接口语交流困难，我便添加了这位外国患者的微信，借助翻译软件一字一句地耐心沟通。通过和他交流，我得知他是摩洛哥留学生，因右侧胸痛伴胸闷6天来院就诊，他担心自己患上肺结核，更怕远在家乡的父母为他担忧。我先耐心安抚他的情绪，随后引导他前往值班医生处就诊。
医生接诊后，完善相关检查，彩超提示右侧胸腔积液，结合胸水、血液及气管镜检查结果，诊断其为浸润型肺结核、结核性胸膜炎。住院期间，经管医生耐心地向他解释胸腔闭式引流术的必要性，患者在充分知情后表示同意。随后，我协助医生完成操作，并借助翻译软件耐心地进行防导管脱落健康宣教。制定抗结核治疗方案后，需要规范服用抗结核药物，我仔细告知他结核药常见不良反应、规范服药的重要性以及不规律服药可能带来的后果。
考虑到他独自一人在异国他乡就医，难免会遇到各种问题，我便在日常护理中格外留心。经过一段时间的观察，我发现他有吸烟习惯，这对肺部恢复极为不利，便通过翻译软件耐心劝导他戒烟。同时，我全程陪同他完成各项检查，帮他协调解决就医中的各类难题，从饮食、休息到用药、检查，每一项都细致交代，帮助他安心治疗。
经过规范治疗与精心照护，他身体恢复良好，达到出院标准。出院当天，我帮他办理手续、领取出院带药，并借助翻译软件逐项告知用药剂量、服用时间及定期复查等注意事项，确保他完全理解。
临别时，他紧紧握住我的手，用不太标准的普通话反复说着“谢谢”，还主动提出合影留念。看着他迈着轻快的脚步走出科室大门，我由衷地为他感到高兴。
以乐为舟，疗愈人心
刚做完化疗的肿瘤患者李大爷，恶心厌食、彻夜难眠，整个人被病痛和治疗副作用折磨得郁郁寡欢。他的眉头总是紧锁着，眼神里没有光彩，仿佛整个人都被愁绪困住了。作为护理人员，我们知道，除了身体的痛苦，焦虑和失眠也在深深折磨着他。
于是，我们向他介绍了科室正在筹备的中医五音疗愈音乐坊，并热情地邀请他参加。起初李大爷并不相信，摆摆手说：“听歌就能治病？我不信这些。”我便坐到他的床边，耐心地讲解五音对应五脏的原理——宫商角徵羽，分别调理脾肺肝心肾。我耐心地和他解释：“您化疗后心慌失眠，是心气不宁，整日高兴不起来，与肝气郁结有关。用徵调的音乐安神，用角调的音乐疏肝，这不是迷信，而是老祖宗传下来的智慧。”听完这些，李大爷还是将信将疑，但在我们的“软磨硬泡”下，他终于点头答应试一试。
活动当天，走廊里坐满了前来参与的患者和家属。一名同事首先进行了音乐疗法科普，她耐心地讲解道：“很多患者会说，化疗后总觉得心里发慌、睡不着，这时候听一听徵音为主的《紫竹调》，就能帮着平复心绪；还有些患者化疗后咳嗽、乏力，听一听商音为主的《阳春白雪》，对润肺理气很有帮助。”大家听得格外认真。
许多肿瘤患者容易对生活丧失信心，产生绝望，应当多听听《梅花三弄》等轻快、明亮的曲子，重新唤起患者对美好未来的希望，为此，活动特意邀请了有二胡特长的患者现场演奏这一曲目。伴随着《梅花三弄》清越的旋律，现场的患者们在医护人员的指导下进行着呼吸放松训练。我们观察到，李大爷也融入其中，紧锁的眉头渐渐舒展，紧绷的身体也松弛下来。活动最后，我们还带领大家做起了简单易学的音乐呼吸操，让患者在动与静的结合中放松身心。大家跟着音乐做起舒展操，你抬手、我转身，原本安静的走廊满是欢声笑语，这让平时不爱说话的李大爷也露出了久违的笑容。
活动结束后，李大爷特意找到我们，认真地说：“你们这个音乐疗法蛮管用的，有没有适合我的曲子给我推荐一下，我平时也好听听。”于是，我们便为他挑选了一些曲目，给他下载到手机里，嘱咐他像活动中演示的那样，边听边配合呼吸放松身心。
“听着歌，心里暖洋洋的，好久没这么放松了。真的很感谢你们。”一次查房，李大爷特意拉着我的手说道。坚持听了一段时间，他惊喜地发现心慌的次数少了，夜里也能慢慢睡着了。
音乐无言,却最有力量，愿每一段抗癌之路,都有音乐相伴,有希望同行。
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