江西省胸科医院举办“精准沟通，高效履职”职工心理健康团体辅导活动

为帮助职工破解跨科室沟通障碍、提升履职效能，强化团队协作默契，10月10日，江西省胸科医院工会开展2026年职工心理健康团体辅导活动，全院各科室70余名渴望提升沟通能力的职工代表参与本次活动。

活动特邀南昌大学心理健康教育中心副主任郑霞博士主讲。郑霞以“精准沟通，高效履职”为主题，跳出传统理论授课框架，全程采用沉浸式互动体验形式，围绕认知自身沟通风格、场景角色扮演、核心技巧体验、履职难点破解四大模块展开，满足临床、医技、行政等不同岗位职工的实际需求。

现场设计的互动环节快速打破了科室间的陌生感。“异掌同声”环节中，大家从各自随意拍手到逐渐统一节奏、形成整齐掌声，直观体验了从“各自为政”到“同频共振”的转变；“撕纸”环节通过对比“单向传递”与“双向确认”的不同结果，让职工深刻认知了沟通中的信息差；ABO沟通模式讲解、“快乐小鸟”“印第安大棒法”及“听同事讲故事”等环节，则让职工在真实表达与倾听中切实掌握“先倾听，再表达；先跟随，再引导；有反馈，才能同步”的沟通核心原则。

参与职工纷纷表示，所有技巧都在亲身参与的游戏中自然吸收，可直接应用到跨科室协作、医患沟通及日常工作对接等场景。下一步，我院将把职工心理健康支持纳入常态化工作体系，持续推出更多贴合岗位实际需求的心理服务活动，为医院高质量发展注入坚实心理动能。